「エディオン光」重要事項説明書（転用契約）　東日本エリア

1.「エディオン光」について

• 「エディオン光」は、NTT西日本・NTT東日本（以下「NTT東西」といいます。）が提供する「フレッツ光サービス」等の卸提供（以下「光コラボレーションモデル」といいます。）を受け、株式会社エディオン（以下「当社」といいます。）がお客様に再販するサービスです。
• 「エディオン光」を使用してインターネットをご利用いただくためには、本サービスの対応のインターネット接続事業者（ISP）との契約が別途必要となります。（ISPの月額利用料等が別途かかります。）

2.「転用契約」について

• 「転用契約」は、現在ご利用中の「フレッツ光サービス」等の内容を変更することなく、お客様とNTT東西との契約をお客様と当社との契約に変更するものです。（3-(1)をご確認ください。）
  ※一部、転用ができないサービスがあります。（3-(1)の転用元プランに記載されていないプラン）
  ※現在ご利用中の「フレッツ光」の契約IDや「ひかり電話」の電話番号などを変更することなく継続してご利用いただけます。
• ｢転用契約｣により転用元プランは、当社提供の転用先プランに自動的に変更されます。
  ※転用時にはプランの変更、移転等はできません。
• フレッツ光ビジネスタイプからの「転用契約」はできません。
• 「転用契約」の申し込みに際し、NTT東西から転用承諾番号を取得していただくことが必要です。
• すでに他社との転用契約により光コラボレーションモデルサービスをご利用中の場合は、当社との「転用契約」は行えません。
• 当社への「転用契約」の申し込み手続き完了後は、他社の光コラボレーションモデルサービスへの転用は行えません。
• 「転用契約」による申し込み手続き完了後に、他社の光コラボレーションサービスに変更する場合は、「エディオン光」の解約を行ったうえで新たに提供会社に申し込みを行っていただく必要があります。その際、契約IDや「ひかり電話」の電話番号等は変更となります。また、新規加入料、工事費等が発生する場合があります。
• NTT東西エリア間の転用はできません。

3.料金等について

4.「のりかえ割」（キャンペーン）について

• NTT東日本の転用承諾番号を利用した「転用契約」により「エディオン光」のご利用を開始されるお客様が本キャンペーンの適用対象となります。
• 本キャンペーンの適用を受けるためには、転用契約時に｢のりかえ割｣のお申し込みが必要です。
• 本キャンペーン適用による割引種別は、転用元プランの種類によって決まり、割引種別の選択は行えません。
• ｢エディオン光｣開通月および解約月は割引額も日割計算を行います。
• 「auセット割」との併用はできません。
• 本キャンペーンの受付は予告無く終了する場合があります。

割引種別		経過年数(*)	１年目	２年目	３年目	4年目	5年目	6年目	7年目	8年目以降
のりかえ割Ｆ （東日本）	エディオン光・  ファミリープラン	割引額	-500円	-550円	-600円	-650円	-700円	-700円	-700円	-700円
		※割引後料金	3,900円	3,850円	3,800円	3,750円	3,700円	3,700円	3,700円	3,700円
のりかえ割Ｍ１ （東日本）	エディオン光・  マンションプラン	割引額	-300円	-350円	-400円	-450円	-500円	-500円	-500円	-500円
		※割引後料金	2,900円	2,850円	2,800円	2,750円	2,700円	2,700円	2,700円	2,700円
のりかえ割Ｍ２ （東日本）		割引額	-450円	-500円	-550円	-600円	-650円	-650円	-650円	-650円
		※割引後料金	2,750円	2,700円	2,650円	2,600円	2,550円	2,550円	2,550円	2,550円

＊経過年数は、転用前の「フレッツ光」利用年数を引継ぎます。　※ギガスマートタイプをご利用のお客様は割引後価格に別途300円/月が必要となります。

 

転用前の「フレッツ光」プランと適用される割引種別

割引種別	転用元NTT東日本プラン
のりかえ割Ｆ（東日本）	フレッツ 光ネクストギガファミリー／フレッツ 光ネクストファミリー／フレッツ 光ライトファミリー／Ｂフレッツ ニューファミリー
のりかえ割Ｍ１（東日本）	フレッツ 光ネクストギガマンション／フレッツ 光ネクストマンション／Ｂフレッツ マンションのプラン１又はミニ／フレッツ 光ライトマンション
のりかえ割Ｍ2（東日本）	フレッツ 光ネクストギガマンション／フレッツ 光ネクストマンション／Ｂフレッツ マンションのプラン２

5.「エディオン光×auセット割」（キャンペーン）について

• KDDI株式会社（以下「KDDI」といいます。）及び沖縄セルラー電話株式会社（以下「沖縄セルラー」といいます）が提供するau携帯電話（指定プラン）および当社が提供するインターネット接続サービス（ISP）｢エディオンネット」の「フレッツ光対応プラン」をご契約中（新規加入を含む）のお客様が本キャンペーンの適用対象者となります。
• 本キャンペーンの適用を受けるためには、転用契約時に｢auセット割｣のお申し込みが必要です。
• 本キャンペーンお申し込み時に以下のau携帯電話契約情報を記入していただき、その情報をKDDI及び沖縄セルラーに連携することに同意いただきます。
  • au携帯電話番号
  • au携帯電話契約者名義
  • au携帯電話契約者郵便番号・住所
• 以下の場合は本キャンペーンの適用を受けることができません。
  また、「auセット割」お申し込み後、適用対象外と判明した場合は、そのお申し込みの取り消しをさせていただきます。
  • 前項のau携帯電話契約情報がKDDI及び沖縄セルラーに登録されている契約者情報と異なる場合
  • 「エディオン光」の設置先住所とau携帯電話契約者住所が異なる場合
  • 対象となるau携帯電話が、すでにKDDI及び沖縄セルラー提供の「auスマートバリュー」の適用を受けている場合
• 本キャンペーン適用による割引額は、対象となる月の前月の末日のau携帯電話のご利用プランの種類によって決まります。
  但し初月度については開通日時点のご利用プランの種類によって決まります。
• 本キャンペーン適用による割引は「エディオン光」月額料金からの割引となります。
• ｢エディオン光｣開通月および解約月は割引額も日割計算を行います。
• 「のりかえ割」との併用はできません。
• au携帯電話の解約、住所変更が確認された場合、「auセット割」の適用は終了となります。
  ただし、「auセット割」の適用終了となった時点で「のりかえ割」の適用条件を満たしている場合は、「のりかえ割」が自動適用となります。
• 本キャンペーンの受付は予告無く終了する場合があります。

 

●「エディオン光」契約中のお客様は、利用開始後でも「auセット割」のお申し込みをいただくことができます。
その場合はエディオン光カスタマーセンターまでご連絡ください。
0120-151-570　受付時間 10：00～20：00（年中無休）

	ご利用プラン	割引種別	割引額(★)	割引後料金
auセット割	エディオン光・ファミリープラン	①	-1,200円	3,200円
		②	-500円	3,900円
	エディオン光・マンションプラン	①	-1,200円	2,000円
		②	-500円	2,700円

※ギガスマートタイプをご利用のお客様は割引後価格に別途300円/月が必要となります。

 

★2015年3月分～2015年8月分については一律1,200円割引といたします。

 

au携帯電話データ（パケット）定額サービスと適用される割引種別

割引種別	対象データ（パケット）定額サービス	割引金額
①	データ定額5/8/10/13	1,200円
	データ定額5(v)/8(v)/10(v)/13(v)
	LTEフラット
	LTEフラット(v)
	ISフラット
	プランF(IS)シンプル
	LTEフラット for Tab/Tab (i)
	LTEフラット for DATA (m)
	LTEダブル定額 for Tab/Tab (i)
②	データ定額2/3	500円
	データ定額2(v)/3(v)
	ジュニアスマートフォンプラン
	シニアプラン
	シニアプラン（V）
	電話カケ放題プラン（ケータイ・データ付）

6.エディオン光・電話／エディオン光・電話α

• エディオン光・電話、エディオン光電話αを利用して音声通話を行った場合は、その通話先、通話時間に応じた通話料がかかります。

割引種別	割引額
一般加入電話への発信	8円/3分
携帯電話への発信 （NTTドコモの場合）	16円/60秒
国際電話発信 （アメリカ合衆国の場合）	9円/60秒

• 「ひかり電話Ａ（エース）」をご契約されているお客様が、「エディオン光電話α」への「転用」を行った場合、「ひかり電話Ａ（エース）」 の月額基本料金に含まれる無料通話利用分は、「転用」後の「エディオン光電話α」へ繰り越すことはできません。
• 「ユニバーサルサービス料」が別途１契約者電話番号ごとに発生します。エディオン光・追加番号も同様にかかります。

ユニバーサルサービス料

2円

※平成27年1月現在
※ユニバーサルサービス料は半年に1度見直しが行われ変更になる場合があります。

 

• 停電時は、緊急通報を含む通話ができません。光電話停電対応機器などをご利用いただくことで、一定期間、通話が可能となる場合があります。
• 緊急通報番号（110、119等）へダイヤルした場合、発信者番号通知の通常通知・非通知にかかわらずご契約者の住所・氏名・電話番号を接続相手先（警察/消防/海上保安）に通知します（一部の消防を除く）。なお、「184」をつけてダイヤルした場合には通知されませんが、緊急機関側が、人の生命などに差し迫った危険があると判断した場合には、同機関が発信者の住所・氏名・電話番号を取得する場合があります。
• 114（お話し中調べ）、コレクトコール(106)など、 一部かけられない番号があります。
• 加入電話などでご利用いただける一部サービスはご利用いただけません。
• ISDN対応電話機(ｉ・トレンビーなど)、緊急通報機能を備えた福祉用電話機（シルバーホンあんしんシリーズ、通報用電話機、Ｓシリーズなど）はご利用いただけません。
• ＦＡＸはＧ3モードのみご利用いただけます。
• 加入電話などでご利用のレンタル電話機の継続利用はできません。「116」へ解約手続きを行ってください。
• 着信課金サービス提供事業者さまにおいて、光電話は契約可能な回線として指定されていない場合があります。お客さまご自身で必ずご契約の事業者にご確認ください。
• ガス検針などの警報・検針サービス、セキュリティサービス、情報機器をご利用の場合、ご契約の事業者さま（ガス会社、警備会社など）により、その扱いが異なります。お客さまご自身で、必ずご契約の事業者にご確認ください。

7.サービスの保守について

• 機器の故障が発生した場合は『エディオン光カスタマーセンター』へご連絡ください。
  なお、当社で故障箇所を確認し、故障箇所がNTT東西の設備だった場合は、NTT東西から直接お客様に連絡する場合があります。　
• 通信設備等のメンテナンスや停電等により電源が供給されないなどの理由でサービスが一時的に利用できなくなる場合があります。
• お客様の過失により、回線終端装置、VDSL装置等に故障が発生した場合は、故障修理費用をお客様にご請求させて頂きます。

※サービス保守を目的として契約者情報をNTT東西に開示することに同意いただきます。

8.ご利用開始後のサービス品目の変更について

• ご利用開始後、速度仕様の変更などの品目変更を希望される場合は、『エディオン光カスタマーセンター』にご相談ください。
  

9.解約について

• 契約者が「エディオン光」サービスプランの解約を行う場合は、『エディオン光カスタマーセンター』に電話でお申し込みください。
• 解約希望日が、NTT東西での「フレッツ光サービス」利用開始月より「エディオン光」への転用以降の通算経過年数が定められた期間内の場合、初期工事割引の解約金や、初期工事費残額のお支払いが必要です。（NTT東西が実施した初期工事費に関する契約事項を当社が引継ぐものです。）
  【NTT西日本エリア】
  　⇒初期工事費割引の解約金（定められた期間以内の解約は当社から解約金を請求いたします。）
  【NTT東日本エリア】
  　⇒初期工事費の残額のお支払い（初期工事費を分割にてお支払いの場合残額のお支払いを当社から請求いたします。）
• キャンペーンの適用を受けている場合は、次項の解約金とは別に契約解除料等が発生する場合があります。
• 解約時は、経過年数に関わらず解約料（4,000円）がかかります。
• レンタル機器等がご返却いただけない場合や、破損、紛失等がある場合は、機器代金を請求させていただきます。

10.個人情報の取扱いについて

• お客様名、設置場所住所等の情報については、開通工事・保守等の目的でＮＴＴ東日本・ＮＴＴ西日本に提供いたします。
• 株式会社エディオンの「個人情報保護方針」に基づきお客様の個人情報を取り扱います。
  「個人情報保護方針」は、当社ホームページをご確認ください。 http://www.edion.co.jp

11.お問い合わせ、各種お手続き窓口について

株式会社エディオン エディオン光カスタマーセンター

フリーダイヤル　0120-151-570 ［受付時間］10:00～20:00（年中無休）